Ef þú kaupir nýtt kort eða vilt skipta um mynd er afgreiðslufresturinn 1-2 dagar. Ef þú átt kort nú þegar og ert búinn að greiða fyrir þjónustuna á nýju tímabili, þá kemur þú með gamla kortið og fyllir á það hlunnindum og akstri og er afgreiðslufresturinn enginn, færð það strax. Ef kort týnist á tímbilinu, kostar kr. 1.000 að útbúa nýtt kort. Kortin eru útbúin á skrifstofu Hópbíla, Melabraut 18 og hægt verður að nálgast þau þar eftir kl. 15:00 daginn eftir að kaupin hafa farið fram. Hægt er að nálgast tilbúin kort á skrifstofu Hópbíla frá kl. 8:00 til kl. 17:00 alla virka daga.  

Þegar keypt er nýtt kort þarf að senda ljósmynd sem viðhengi á netfangið fristundabillinn@fristundabillinn.is og þarf hún helst að vera í passamyndastærð, en muna bara eftir að láta nafn og kennitölu fylgja með. Ef ekki er til passamynd þá er hægt að mæta á skrifstofu Hópbíla að Melabraut 18 og þar verður tekin mynd af viðkomandi. Ef einhverjar spurningar vakna þá vinsamlega hafið samband við skrifstofu í síma 599 6000.